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me ajudem aquii!! como tirar ban pelo ftp?

bom galera eu tenho um server e ele possui um ftp,
ai meu amigo deu ban permanente em uma galera,
como faço pra desbanir:??
se puderem me ajudar agradeço.:
tenho que ter a id lan deles ou nao
 
Tira todos os bans dos arquivos .cfg e usa o comando amx_rcon quit