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Dúvida do leitor: O que fazer quando o PC pede atualização, mas Windows Update não funciona

Os leitores Cleiton e Eduardo entraram em contato com o UOL Tecnologia e informaram problemas na atualização de seus programas e sistemas operacionais. De acordo com os internautas, o Windows Update informa que é necessário atualizar o sistema e alguns programas vinculados (como o Microsoft Office e o Essentials). Entretanto, quando eles dão o comando, o Windows Update empaca e não realiza sua tarefa.

Se tiver alguma dúvida sobre tecnologia, envie um e-mail para [email protected], que ela pode ser respondida.

De acordo com o suporte da Microsoft, a forma mais simples de resolver o problema é redefinindo os componentes do Windows Update. Para isso, é recomendado utilizar a ferramenta Fix It.

PASSO 1 !

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Acesse o link http://support.microsoft.com/kb/971058/pt-br e clique no botão “Executar agora”

PASSO 2 !

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Depois de baixar o executável, dê um duplo clique sobre ele e instale o programa

PASSO 3 !

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Aguarde o Microsoft Fix it carregar

PASSO 4 !

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Quando a janela abrir, clique em Aceitar

PASSO 5 !

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Na janela do Windows Update, clique em Detectar problemas e aplicar as correções (Recomendado)

PASSO 6 !

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Aguarde ele baixar e corrigir os problemas

PASSO 7!

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Quando tudo estiver corrigido, clique em avançar e teste se o problema foi resolvido

PASSO 8 !

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Em caso positivo, informe à Microsoft do êxito

Fonte:UOL
 
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