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[ Tutorial ] Como resolver o problema de boot do Windows 7

Microsoft remove atualização do Windows 7 que impedia boot do sistema

Após as falhas causadas pela atualização K2823324 do Windows 7 que impediam o boot do sistema, a Microsoft removeu o item de segurança de sua central de downloads. Em seu blog oficial, a empresa alegou que está ciente de que o patch causou transtornos para alguns usuários e, por isso, retirou-o do ar.

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Os erros, segundo diversos clientes reclamaram nas redes sociais e no fórum do TechTudo, impediam a inicialização do Windows 7, deixando-o em looping. Além disso, existiram muitos relatos de usuários que, devido a esses problemas, também haviam perdido dados do sistema.

Contudo, de acordo com a Microsoft, "essas falhas não resultaram em qualquer perda de dados e nem afetaram todos os usuários Windows". A empresa, no entanto, aconselhou a todos os consumidores - até aqueles que não tiveram problemas - a desinstalarem o update K2823324, caso ele tenha sido instalado.


Como resolver o problema de boot do Windows 7

Usuários do Windows 7 passaram a relatar, na última terça-feira (9), dificuldades para inicializar o sistema operacional. O problema ocorreu devido a uma atualização (KB2823324) mal-sucedida para corrigir falhas no SO da Microsoft. O TechTudo traz quatro maneiras de resolver este problema de boot, basta escolher uma delas. Este tutorial ainda ensina como evitar que atualização problemática seja instalada novamente.

Volte para a "Última configuração válida"

Passo 1. Ligue o computador e pressione a tecla F8 repetidamente até aparecer o menu de boot com as opções de inicialização;

Passo 2. Usando as teclas de direção, selecione a opção “Última configuração válida (Avançado)”;

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Passo 3 Pressione a tecla “Enter” e aguarde o Windows 7 iniciar.

Através da "Restauração do Sistema"

Passo 1. Ligue o computador e pressione a tecla F8 repetidamente até aparecer o menu de boot com as opções de inicialização;

Passo 2. Usando as teclas de direção, selecione a opção “Reparar seu computador” e tecle “Enter”;

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Passo 3 Quando o Windows iniciar, poderá pedir configurações de teclado, selecione e confirme;

Passo 4. Caso seja pedido, informe um usuário e senha com permissões de administrador

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Passo 5. Clique na opção “Restauração do Sistema” ou “System restore”;

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Passo 6. Será aberto o assistente de restauração do sistema. Na primeira tela, apenas clique no botão “Próximo” ou “Next”;

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Passo 7. Na tela seguinte, clique na data que deseja restaurar o sistema. Lembre-se de escolher uma data anterior à instalação da atualização;

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Passo 8 Na última tela do assistente, confirme tudo e espere fazer a restauração;

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Passo 9 Ao final do reparo será pedido para reinicializar. Basta confirmar.

Prompt de Comando

Passo 1. Ligue o computador e pressione a tecla F8 repetidamente até aparecer o menu de boot com as opções de inicialização;

Passo 2. Usando as teclas de direção, selecione a opção “Modo de segurança com prompt de comando” e tecle “Enter”;

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Passo 3. Caso seja pedido, informe um usuário e senha com permissões de administrador;

Passo 4. Já dentro do prompt, digite o comando a seguir e tecle “Enter”. Aqui, você deve trocar a letra “C”, que fica após a palavra “image:”, pela letra da unidade onde está instalado o Windows;

dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

Passo 5 Caso o comando acima apresente falhe, digite o comando “cd C:\windows\winsxs” (sem as aspas) e tecle “Enter”;

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Passo 6. Digite o comando "rename pending.xml pending.xml.bak" (sem as aspas) e tecle “Enter”;

Passo 7. Repita o quarto passo desta etapa e depois reinicie o computador;

Substituição de arquivo usando um Live CD do Ubuntu

Passo 1. I Insira um Live CD do Ubuntu e inicialize o computador danificado;

Passo 2. Na inicialização do Ubuntu, escolha "Português do Brasil" na opção de idiomas e depois clique no botão "Experimentar o Ubuntu";

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Passo 3. Após a inicialização completa do sistema, clique no ícone “Pasta Pessoal” para abrir o gerenciador de arquivos do Ubuntu;

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Passo 4 Caso você tenha acesso a um outro computador que usa o mesmo Windows do PC danificado, copie o arquivo ntfs.sys e cole-o em um pendrive. O arquivo pode ser encontrado na pasta C:\Windows\System32\drivers. Depois plugue esse pen drive no computador com problemas;

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Passo 5. Caso você não consiga uma cópia do arquivo ntfs.sys de outro computador, use o gerenciador de arquivos do Ubuntu e vá até a pasta \Windows\winsxs. Procure pelo arquivo ntfs.sys nas subpastas e selecione a versão mais recente do arquivo que achar;

Passo 6 Independente do gerenciador de arquivos do Ubuntu estar nas subpastas da pasta winsxs ou no pendrive, clique com o botão direito sobre o arquivo ntfs.sys e escolha a opção “Copiar” no menu que aparece;

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Passo 7 Vá para a pasta “drivers” (que fica abaixo de \Windows\system32\ na unidade onde o Windows está instalado) e renomeie o arquivo ntfs.sys para ntfs.bak ou qualquer outro nome que você possa lembrar depois;

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Passo 8. Ainda na pasta “drivers”, clique com o botão direito em uma área vazia e no menu que aparece, escolha a opção “Colar”;

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Passo 9. Reinicie o computador e retire o disco do Ubuntu da unidade.

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Desativando a instalação da atualização

Para não correr o risco de instalar novamente a atualização problemática, faça o seguinte:

Passo 1 Abra o Painel de Controle

Passo 2. Clique na opção “Windows Update”;

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Passo 3 Clique nas atualizações e desmarque a caixa referente à atualização KB2823324.

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Pronto! Agora você tem quatro maneiras para corrigir o problema e ainda sabe como impedir que o sistema instale novamente a atualização problemática.

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